Управління гнівом можна навчитися

Сердитий? Сердитий? Сердитий? Поставтеся до своєї гніву серйозно

На вашій роботі завжди є ситуації, в яких ви відчуваєте дуже специфічне почуття: ви злі, сердиті чи засмучені. Можливо, ваш менеджер розкритикував вас перед усією командою. Можливо, колега пожартував за ваш рахунок. Можливо, клієнт кричав на вас. Яку б ситуацію ви не пережили, яка викликала ваш гнів, одне напевне: ваш гнів і гнів — це сигнал, що ви серйозно повинні взяти. Тому що ваш гнів хоче сказати вам це

  • Ви ображені.
  • Ваші права порушені.
  • До вас не ставились з повагою як до людини.
  • Ваші побажання та потреби не були враховані та задоволені.
  • Ви даєте більше, ніж можете, або ваші власні компетенції заблоковані, тобто інші дають вам більше, ніж потрібно насправді.
  • інші — межа перевищено, і ви не змогли захистити себе належним чином.
  • щось принципово не так.

Гнів завжди вказує на щось і веде вас до суті своєї цілісності его. Тому слід звернути увагу на своїх роздратованих і розлючених — особливо у щоденній роботі.

Управляйте своїм гнівом успішно: 3 кроки

Крок 1: Вкажіть причини

Не ковтайте свого гніву, тобто Не переходьте на наступну роботу, коли ви злі. Замість цього зробіть перерву. Відчуйте своє почуття. Запитайте себе:

  • Що вас злить?
  • Що вас обурило у цій ситуації?
  • У чому насправді проблема?
  • У чому причина вашого гніву?
  • Що конкретно зашкодило, соромило вас, образило вас?

Крок 2: визначте, як це мало працювати

Дайте про себе знати як справу Ви повинні були разом розглянути цю ситуацію відповідно до Ваших побажань та ідей: «Він повинен був говорити зі мною один про помилку, щоб дати мені можливість пояснити, що насправді спричинило помилку».

Конкретизуючи свої потреби, ви нарешті створите необхідну область. Тому що занадто часто почуття гніву застряє у звинуваченні іншої людини «Як він міг мене відрізати перед усією командою ?!», щоб почуття гніву супроводжувалося почуттям безсилля..

Крок 3: активізуйтесь

Залежно від ситуації, в якій виник ваш гнів, і, звичайно, того, що ваш гнів хоче сказати вам, ви повинні переосмислити свою поведінку в майбутньому. Деякі ідеї:

  • Використовуйте повідомлення від першої особи. «Я вважав жарт недоречним та шкідливим. Мені дуже незадоволено, що ти завжди зображуєш мене як жарт. Будь ласка, утримуйтесь від цього і ставитесь до мене з повагою «.
  • Тримайте відстань. «Я хотів би перервати розмову до того, як взаємне роздратування продовжує наростати. Давайте продовжимо розмову протягом години ».
  • Дзеркало поведінки іншого. «Я можу зрозуміти, що ви, замовник, засмучені цим інцидентом. Тільки зараз я відчуваю особисто нападу на ваш вибір слів, хоча я зовсім не викликав цього. Чи можемо ми спробувати поговорити більш фактично, щоб я міг правильно записувати та обробляти вашу скаргу? «

Схожі повідомлення

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Управління гнівом можна навчитися